斯凯奇俱乐部会员制度

 

 

欢迎加入斯凯奇俱乐部。斯凯奇俱乐部会员制度(以下简称“本制度”)是广州市斯凯奇商业有限公司、广州市利德丹贸易有限公司、斯凯奇贸易(上海)有限公司及其关联公司【以下合称 “SKECHERS(斯凯奇)”】为其会员制定的会员制度,旨在明确您注册成为斯凯奇俱乐部会员的条件以及您在使用SKECHERS(斯凯奇)为您提供会员服务时的权利、义务和责任。您在申请注册成为斯凯奇俱乐部会员之前,请认真阅读本制度,尤其是黑体字加下划线的内容,这些条款含有与您的权利义务有关的重要内容以及可能对您适用的限制及除外规定。当您点击同意后,将视为您已充分阅读、理解并同意遵守本制度的全部内容。

 

一、 定义

除非上下文另有特别说明,本制度各定义及解释如下:

  1. “会员”:指申请斯凯奇俱乐部会员资格,按照操作提示填写其个人信息、完成申请程序并接受本制度而成功注册成为斯凯奇俱乐部会员的个人。
  2.  SKECHERS官网”:指http://www.skechers.cn/,包括其电脑终端和/或手机终端可访问的网站及相关移动应用。
  3. “斯凯奇官方微信”:指微信公众号“SKECHERS斯凯奇”(微信号Skechers_China)及微信公众号“斯凯奇儿童”(微信号SKECHERS_KIDS)
  4. 斯凯奇俱乐部小程序:可通过微信搜索“斯凯奇俱乐部”小程序,或进入微信公众号“SKECHERS斯凯奇”(微信号Skechers_China)、“斯凯奇儿童”(微信号SKECHERS_KIDS)后点击菜单栏S-CLUB、自动回复跳转,或手机扫描指定太阳码,授权后,即可进入小程序。
  5.  S-CLUB专属店铺”:指由SKECHERS(斯凯奇)经营的SKECHERS(斯凯奇)品牌自营店铺(包括正价店铺和奥莱店铺),以及SKECHERS(斯凯奇)指定经销商运营的SKECHERS(斯凯奇)品牌经销商店铺(包括正价店铺和奥莱店铺)。 可在SKECHERS官网或SKECHERS(斯凯奇)客服中心(电话:4009002311)获得经确认和更新的自营店铺名单。
  6. SKECHERS天猫旗舰店”:指SKECHERS(斯凯奇)在天猫平台开设的如下网络店铺,经营有关SKECHERS品牌的产品,具体包括:

“SKECHERS运动旗舰店” http://www.skechersyd.tmall.com

“SKECHERS男鞋旗舰店” https://skechersnx.tmall.com

“SKECHERS 官方旗舰店” https://skechers.tmall.com

“SKECHERS 童鞋旗舰店” https://skecherstx.tmall.com

包括其电脑终端和/或手机终端可访问的网站及相关移动应用。

  1.  “斯凯奇官方商城”:指“斯凯奇官方商城”小程序。可通过微信搜索“斯凯奇官方商城”小程序,或进入微信公众号“SKECHERS斯凯奇”(微信号Skechers_China)、“斯凯奇儿童”(微信号SKECHERS_KIDS)后通过菜单或图文跳转,或手机扫描指定太阳码,授权后,即可进入斯凯奇官方商城。
  1.  “有效消费”:指在SKECHERS官网或S-CLUB专属店铺或SKECHERS天猫旗舰店、斯凯奇官方商城小程序通过现金、银行卡、网上支付或第三方支付平台等方式最终实际支付金额的100%。现金折扣及以优惠券抵扣的金额部分不计入积分。产品发生退货的,产品退货前会员支付的金额不属于有效消费金额。
  2. “正价指SKECHERS(中文商标“斯凯奇”)产品初次上市的吊牌价格(不包含任何折扣、优惠)。
  3. 正价商品”:指按初次上市价格(不包含任何折扣、优惠)售卖的SKECHERS(中文商标“斯凯奇”)产品。
  4.  “中国指中华人民共和国大陆地区,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

 

二、注册入会

如何注册成为斯凯奇俱乐部会员?

  1. 会员注册:您可通过如下任一方式注册成为斯凯奇俱乐部会员,请注意同一手机号码仅可注册一个会员资格:

(1)    SKECHERS官网;

(2)    斯凯奇俱乐部小程序;

(3)    在S-CLUB专属店铺内扫描指定二维码关注SKECHERS官方微信服务号,并跳转斯凯奇俱乐部小程序;

(4)    S-CLUB专属店铺内用手机淘宝扫描指定二维码,授权开通斯凯奇品牌会员;

(5)    在天猫授权开通斯凯奇俱乐部会员,具体途径包括但不限于      SKECHERS天猫旗舰店、手机淘宝会员码、天猫品牌号。

(6)    斯凯奇官方商城小程序

在注册成为斯凯奇俱乐部会员的过程中,请注意准确填写完整个人资料并按指示操作进行注册。

  1. 在成为会员后,您可享有相应会员权益,包括但不限于在SKECHERS官网或斯凯奇官方商城小程序使用注册手机号登陆并且有效消费可获得相应会员积分;或者在S-CLUB专属店铺店铺消费时,出示电子会员卡或注册手机号等信息有效消费亦可获得相应会员积分;或者可通过天猫授权途径有效消费获得相应会员积分。(部分商品不适用积分制度,具体见本制度“积分累积及电子券使用细则”及致电4009002311联系客服中心)。

请特别注意:

1)会员资格在任何时候不得转让,也不得用于其他目的,包括但不限于抵押等。如违反本条规定,会员应自行承担由此导致的法律后果。

2SKECHERS(斯凯奇)将根据经营情况适时变更会员相关权益,其变更内容将在合理时间内以书面形式提前通知您(包括但不限于在SKECHERS(斯凯奇)官方微信公众号、SKECHERS官网、S-CLUB专属店铺或SKECHERS天猫旗舰店进行公示)。最新版制度将在SKECHERS(斯凯奇)官方微信公众号、SKECHERS官网公布并按公布的实施日正式生效。请您不时关注并阅读SKECHERS(斯凯奇)发布的最新通知及最新版制度。如您不同意变更事项,您可消费完累积积分及电子券后,随时通过客服中心(4009002311)申请终止其会员资格,其享有的会员权益也随之终止。SKECHERS(斯凯奇)建议您在注册会员前仔细阅读本制度。

 

三、会员等级及有效期

根据不同消费条件,斯凯奇俱乐部会员分为新奇、好奇、炫奇、珍奇会员,享有不同会员权益。

1.    会员等级

  • 新奇会员:成功注册即可成为新奇会员。
  • 好奇会员:12个月内,在SKECHERS官网或S-CLUB专属店铺或斯凯奇官方商城小程序、SKECHERS天猫旗舰店任意有效消费(消费时须出示电子会员卡包或会员注册手机号码),即可成为好奇会员。
  • 炫奇会员:一次性有效消费满人民币1,000元(消费时须出示电子会员卡包或会员注册手机号码),或在SKECHERS官网或S-CLUB专属店铺或斯凯奇官方商城小程序SKECHERS天猫旗舰店12个月内累积有效消费满人民币1,000元(消费时须出示电子会员卡包或会员注册手机号码),即可成为炫奇会员。
  • 珍奇会员:一次性有效消费满人民币2,000元(消费时须出示电子会员卡包或会员注册手机号码),或在SKECHERS官网或S-CLUB专属店铺或斯凯奇官方商城小程序SKECHERS天猫旗舰店12个月内累积有效消费满人民币2,000元(消费时须出示电子会员卡包或会员注册手机号码),即可成为珍奇会员。

2.    升级

  • 好奇会员:新奇会员在12个月内,在SKECHERS官网或S-CLUB专属店铺或斯凯奇官方商城小程序、SKECHERS天猫旗舰店任意有效消费(消费时须出示电子会员卡包或会员注册手机号码),即可升级成为好奇会员。
  • 炫奇会员:新奇、好奇会员首次一次性有效消费满人民币1,000元(消费时须出示电子会员卡包或会员注册手机号码),即可成为炫奇会员。或者,新奇、好奇会员在SKECHERS官网或S-CLUB专属店铺或斯凯奇官方商城小程序、SKECHERS天猫旗舰店12个月内累积有效消费满人民币1,000(消费时须出示电子会员卡包或会员注册手机号码),即可成为炫奇会员。
  • 珍奇会员:新奇、好奇、炫奇会员首次一次性有效消费满人民币2,000元(消费时须出示电子会员卡包或会员注册手机号码),即可成为珍奇会员。或者,新奇、好奇、炫奇会员在SKECHERS官网或S-CLUB专属店铺或斯凯奇官方商城小程序、SKECHERS天猫旗舰店12个月内累积有效消费满人民币2,000(消费时须出示电子会员卡包或会员注册手机号码),即可成为珍奇会员。

3.    各等级有效期:

新奇会员资格终生有效,除非会员资格被终止。好奇、炫奇、珍奇会员资格有效期为12个月。

4.    保级:

  • 在好奇会员有效期内,发生任何有效消费,可维持好奇会员资格,好奇会员有效期自原届满日期起再延长12个月;
  • 在炫奇会员有效期内,累积有效消费满人民币1,000元,可维持炫奇会员资格,炫奇会员有效期自原届满日期起再延长12个月。
  • 在珍奇会员有效期内,累积有效消费满人民币2,000元,可维持珍奇会员资格,珍奇会员有效期自原届满日期起再延长12个月。

5.    降级:

  • 若在好奇会员有效期内未满足保级条件,将在好奇会员期限届满之日起降级为新奇会员。
  • 若在炫奇会员有效期内未满足保级条件,将在炫奇会员期限届满之日起相应降级为好奇会员或新奇会员。
  • 若在珍奇会员有效期内未满足保级条件,将在珍奇会员期限届满之日起相应降级为炫奇会员、好奇会员或新奇会员。

上述凡提到12个月的,指连续12个月,非累计12个月。

 

四、斯凯奇俱乐部会员专属权益

  1. 斯凯奇俱乐部会员可在斯凯奇俱乐部小程序、SKECHERS官网、斯凯奇官方商城小程序或SKECHERS天猫旗舰店等渠道领取SKECHERS(斯凯奇)不时提供的会员专属权益,如入会权益、会员专属优惠、积分兑换、生日礼券、升级礼券等。
  2. 斯凯奇俱乐部会员可及时通过斯凯奇官方微信公众号、斯凯奇俱乐部小程序、SKECHERS官网或SKECHERS天猫旗舰店等渠道获取SKECHERS(斯凯奇)产品及品牌活动信息。斯凯奇俱乐部会员在申请会员注册时即表示同意通过微信等渠道接收有关促销优惠等信息,如须调整,可致电4009002311联系客服中心

 

五、积分累积及电子券使用细则

  1. 积分累积

(1)    会员在SKECHERS官网、斯凯奇官方商城小程序、S-CLUB专属店铺或 SKECHERS天猫旗舰店有效消费,即可获得相应会员积分。

a.新奇会员/好奇会员每消费1元可累积1个积分;

b.炫奇会员每消费1元可累积1.1个积分;

c.珍奇会员每消费1元可累积1.2个积分;

d.会员积分四舍五入计算。

(例:新奇/好奇会员有效消费人民币489.4元,则可获得489个会员积分;炫奇会员有效消费人民币489.4元,则可获得539个会员积分。)

(2)    以下情况不累计会员积分:

a.非在SKECHERS官网或斯凯奇官方商城小程序或S-CLUB专属店铺或 SKECHERS天猫旗舰店消费;

b.明示不参与会员积分的特定商品;

c.促销活动礼品或赠品;

d.会员将所购商品在淘宝等第三方网站、销售渠道进行商业性转售或许诺销售的,所购金额不积分,已产生会员积分的SKECHEERS斯凯奇有权扣减或清除。

(3)    如会员在购物当时未能成功累积积分,可致电4009002311联系客服中心帮助完成积分补录,补录期限为【3】个工作日,自积分发生之日算起。

(4)    会员有包括骗取积分、虚假消费等不诚实交易行为或以不正当手段获取积分的,SKECHERS(斯凯奇)有权取消交易记录、扣除或调整积分、宣布积分无效或限制会员积分的累计和使用等。

(5)    在上述第(4)项情形下,如果会员对其行为是否构成“不诚实交易行为”有异议的,会员应在SKECHERS(斯凯奇)发出通知之日14日内向SKECHERS(斯凯奇)提出并提交SKECHERS(斯凯奇)所需的材料,SKECHERS(斯凯奇)将在收到会员提交完整资料之日起的10个工作日内告知会员处理结果。

(6)    在上述第(4)项情形下,会员于SKECHERS(斯凯奇)发出通知之日起14日内没有异议的,视作会员接受处理结果。

(7)    任何会员积分不能转移、转让或赠送给第三人。

(8)    积分不能折现、找零、换取礼品或偿还等。

 

  1. 积分有效期

(1)    积分在到账后第二天方能使用。

(2)    所有在获得积分所在公历年未被使用的会员积分将于获得积分所在公历年的次年1231日到期失效(例:2016年9月30日获取的积分,在2016年12月31日止未被使用的的会员积分将在2017年12月31日到期失效)。

(3)    会员积分到期失效后,会员卡内会相应扣减已到期失效的会员积分。

 

  1. 积分查询

会员积分可在S-CLUB专属店铺内咨询店员协助查询或自行通过SKECHERS官网或斯凯奇俱乐部小程序或在天猫斯凯奇会员中心页面中查询。

 

  1. 会员积分更正

SKECHERS(斯凯奇)负责积分的操作和管理。

(1)    如果会员在交易之日起30日后发现积分累计错误且错误是由SKECHERS(斯凯奇)原因导致的,会员可以在30日内提交相关正式书面材料【正式收据/发票或其他SKECHERS(斯凯奇)认可的有效文件】要求SKECHERS(斯凯奇)更正积分错误,经查确属积分错误的,SKECHERS(斯凯奇)将于确属积分错误之日起60日内予以更正。

(2)    SKECHERS(斯凯奇)发现会员积分存在错误累计的情况,SKECHERS(斯凯奇)有权予以扣减或调整积分,会员可以在积分调整之日起30日内提出异议并提供有效书面资料。

 

  1. 积分兑换

斯凯奇俱乐部会员可通过斯凯奇俱乐部小程序或SKECHERS天猫旗舰店进行积分兑换。具体兑换列表可实时查询,了解最新兑换规则。

 (1) 积分可不定期兑换优惠礼券、礼品及增值服务,具体详见斯凯奇俱乐部小程序、或SKECHERS天猫旗舰店的会员兑礼专区。

(2) 如在购买商品时使用了积分兑换的优惠券,已使用的优惠券及相应积分将不再退还至会员账户。

(3)优惠券抵扣金额将不可用于开具发票。

 

  1. 会员专属电子优惠券

(1) 除积分兑换外,会员还将不定期收到会员专属电子优惠券。具体优惠、有效期限以及适用范围以电子券显示为准。

(2) 除特殊说明外,会员专属电子优惠券不得转赠他人。

(3) 即使电子优惠券因有效期满未使用等任何原因失效,会员因兑换电子优惠券而被扣除的积分不予恢复。

(4) 除特殊说明外,所有电子优惠券单独使用,不可与其他优惠同时使用,并应遵守电子优惠券使用规则进行使用。

(5) 以下情形不得使用会员电子优惠券:

a.合作款及限量款商品

b.SKECHERS官方网站、S-CLUB专属店铺和SKECHERS天猫旗舰店、斯凯奇官方商城小程序之外的渠道购买商品

c.明示不得使用电子优惠券的商品

e.通过SKECHERS(斯凯奇)团购渠道购买的商品

f.电子优惠券规定使用条件外的购买

g.SKECHERS(斯凯奇)已事先向会员公示(包括但不限于SKECHERS官网、S-CLUB专属店铺告示)的其他不适用电子优惠券的情况

(6) 会员根据SKECHERS(斯凯奇)公示的或国家规定的退换货政策、凭经认可的正式收据、发票退还商品的,商品退还后,购买该商品产生的积分将取消;此外,若在购买商品时使用了电子优惠券的,已使用的电子优惠券不再退还至会员账户。

 

  1. 会员资格终止

(1) 以下任一情形出现时,SKECHERS(斯凯奇)有权通知会员终止其会员资格:

a.会员注册时所填写的信息被发现不真实;

b.存在不诚实交易行为,或会员违反本制度使用会员服务;

c.扰乱其他会员的行为,或利用其他会员个人信息对其他会员造成损害,或有其他侵犯他人合法权益的行为;

d.会员违反本制度的条款和条件或损害公共秩序、公序良俗;

e.会员将所购商品在淘宝等第三方网站,销售渠道进行商业性转售的;

f.会员发生有损SKECHERS(斯凯奇)品牌形象行为的;

g.利用会员资格侵害SKECHERS(斯凯奇)权益的。

h.使用他人会员资格,以获取不正当优惠权益的。

(2) 在任何时候,任何会员都可于确认身份后,通过客服中心(4009002311)申请终止其会员资格,SKECHERS将在24小时内启动终止程序。

(3) 一旦会员资格终止,所有的积分、优惠券和其他会员权益将立即失效,重新申请入会,上述权益也将不予恢复。建议您消费完累积积分及电子券后再通过客服中心申请终止其会员资格。

 

六、系统中断或故障

斯凯奇俱乐部会员系统因下列状况无法正常运作,使您无法使用各项会员服务时,SKECHERS(斯凯奇)不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

(1)    系统停机维护期间。

(2)    电信设备出现故障不能进行数据传输的。

(3)    因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成本公司系统障碍不能执行业务的。

(4)    由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

 

七、损害赔偿及责任限制

  1. 您同意赔偿SKECHERS(斯凯奇)及其集团公司成员、管理人员、董事、雇员、代理人以及供应商由于您的行为、您对本制度的违反、您的违法行为或您侵犯第三方权利所引起的或与之相关的损失、责任、费用、损害赔偿,为其辩护并使其免受损害。
  2. 除非法律另有明确规定,SKECHERS(斯凯奇)不对任何类型的任何间接、附带、特别、惩戒、罚款或结果性损害承担责任,无论是如何发生的,亦无论是因侵权、违反本制度或其他原因造成的。在中国法律允许的最大范围内,SKECHERS(斯凯奇)未作出任何保证,无论是何种类的。除非法律另有明确规定,没有明确证据证明SKECHERS(斯凯奇)具有故意或重大过失的,SKECHERS(斯凯奇)对会员的损害或损失不负赔偿责任。

 

八、知识产权的保护

  1. SKECHERS官网、斯凯奇俱乐部小程序、S-CLUB专属店铺、斯凯奇官方商城小程序和SKECHERS天猫旗舰店上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站/微信架构、网站/微信画面的安排、网页/微信页面设计、POP物料等,均由SKECHERS(斯凯奇)依法拥有其知识产权或授权SKECHERS(斯凯奇)使用内容的其他方所有,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等,并且受著作权法、商标法、专利法等其他法律保护。
  2. 非经SKECHERS(斯凯奇)书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表。
  3. 尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您同意承担损害赔偿责任。

 

九、法律适用、管辖与其他

  1. 本制度之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中国法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例或行业惯例。
  2. 因本制度引起的或与本制度有关的任何争议或纠纷,由SKECHERS(斯凯奇)与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向广州市海珠区有管辖权的人民法院提起诉讼。
  3. 本制度任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本制度其余条款的有效性及可执行性。

 

您同意,SKECHERS(斯凯奇)将根据经营情况适时变更会员相关权益,其变更内容将在合理时间内以书面形式提前通知您(包括但不限于在SKECHERS(斯凯奇)官方微信公众号、SKECHERS官网、S-CLUB专属店铺或SKECHERS天猫旗舰店进行公示)。最新版制度将在SKECHERS(斯凯奇)官方微信公众号、SKECHERS官网公布并按公布的实施日正式生效。请您不时关注并阅读SKECHERS(斯凯奇)发布的最新通知及最新版制度。如您不同意变更事项,您可消费完累积积分及电子券后,随时通过客服中心(4009002311)申请终止其会员资格,其享有的会员权益也随之终止。